Si está utilizando el reproductor Android TV más popular del mundo, es probable que se haya encontrado con el frustrante bucle de inicio de sesión caducado de TiviMate Premium. Justo antes de un evento deportivo importante, su Membresía anual expira y la aplicación TiviMate Companion se niega a permitirle actualizar al nivel "De por vida", atrapándolo en un ciclo de autenticación sin fin.
En esta guía técnica, le mostraremos exactamente cómo evitar el error de la aplicación complementaria, obtener una licencia de por vida y, lo más importante, hacer una copia de seguridad de su configuración para que no pierda sus grupos de Redes personalizados y sus favoritos.
¿Por qué ocurre el bucle de inicio de sesión caducado?
El problema se debe a un retraso en la sincronización entre la API de facturación de Google Play Store y la aplicación TiviMate Companion. Cuando caduca una Membresía anual, Google Play suele conservar el estado "Activo" en su caché hasta por 48 horas. Como TiviMate cree que todavía tienes una Membresía anual activa, oculta el botón para Obtener la licencia de por vida.
Paso 1: Haga una copia de seguridad de su configuración actual (CRÍTICO)
Antes de intentar cualquier solución de Membresía, debe hacer una copia de seguridad de sus datos. Si borra los datos de la aplicación sin una copia de seguridad, perderá todas sus credenciales de API Connection, grupos ocultos y configuraciones de EPG.
- Abre TiviMate en tu Android TV o Firestick.
- Vaya a Configuración > General.
- Desplácese hacia abajo y seleccione Datos de copia de seguridad.
- Elija una carpeta local (como la carpeta "Descargas") o una unidad USB conectada.
- Tenga en cuenta la ubicación exacta del archivo
.tmb(TiviMate Backup).
Paso 2: romper el bucle de la aplicación complementaria
Para forzar que aparezca la opción de actualización "de por vida", debe borrar el caché de Google Play.
- En el dispositivo donde está instalado TiviMate Companion (generalmente su teléfono Android), vaya a Configuración > Aplicaciones.
- Busque la aplicación Google Play Store.
- Toca Almacenamiento > Borrar caché y Borrar datos.
- Abra Google Play Store, toque el ícono de su perfil, vaya a Pagos y suscripciones > Suscripciones y asegúrese de que TiviMate esté completamente cancelado.
- Abra la aplicación TiviMate Companion. La opción "Desbloquear de por vida" ahora debería estar visible.
Paso 3: Restaura tus datos y actualiza tu transmisión
Una vez que haya comprado la licencia de por vida y haya vuelto a iniciar sesión en TiviMate en su televisor:
- Vaya a Configuración > General > Restaurar datos.
- Seleccione su archivo de copia de seguridad
.tmb.
[!NOTA] Incluso con una licencia de por vida de TiviMate, su experiencia de transmisión es tan buena como su servidor. Si su proveedor sufre fatiga en el servidor durante eventos importantes, ni siquiera la mejor aplicación detendrá el almacenamiento en búfer.
¿Necesita más ayuda?
Si su TiviMate sigue arrojando errores o su EPG no se carga, comuníquese con nuestro equipo de soporte a través de WhatsApp. Podemos proporcionarle un conjunto de credenciales API Connection altamente optimizado y diseñado específicamente para la arquitectura avanzada de TiviMate.
